Glaswerk Vienna dubbelväggade termoglas 80 ml

Perfeito estado

Perfekt skick

Belle, leggere e spedite con un imballaggio perfetto.

Vackert, lätt och skickas med perfekt förpackning.

Gut gefüllt Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Välfyllda Glasen är fantastiska, håll dryckerna varma, om du är törstig är det mycket kaffe och andra drycker i dem

Wunderschön, hochwertig! Ich habe mir die Gläser gekauft um einheitliche Espressotassen zu haben, die vielen verschiedenen geschenkten wurden mir dann doch zu bunt :) Insgesamt sind die Gläser eine absolute Empfehlung! Sie sind sehr hochwertig, der Schriftzug sieht edel aus, ist aber dezent genug um kaum aufzufallen. Die Gläser halten die Temperatur wirklich sehr gut! Auch den Spülmaschineneinsatz überleben sie bisher ohne Probleme und das obwohl sie fast jeden Tag darin gereinigt werden. Ich hatte vorher auch Gläser von WMF, leider sind mir die nach wenigen Spülgängen in der Spülmaschine kaputt gegangen - ich kann daher diese hier empfehlen!

Vackert, hög kvalitet! Jag köpte glasen för att ha enhetliga espressokoppar, men de många olika jag fick i present var för färgglada för mig :) Sammantaget är glasen en absolut rekommendation! De är av mycket hög kvalitet, bokstäverna ser eleganta ut, men är tillräckligt subtila för att knappt märkas. Glasen håller temperaturen riktigt bra! De har också överlevt att använda i diskmaskinen utan problem trots att de städas i den nästan varje dag. Jag hade även glasögon från WMF tidigare, tyvärr gick de sönder efter några diskar i diskmaskinen - jag kan därför rekommendera dessa!

Bellissime e tengono il caffe molto caldo

Vackert och håll kaffet väldigt varmt

Tolles Produkt Tolle Becher , sehen hochwertig aus .

Fantastisk produkt Fantastiska muggar, ser hög kvalitet ut.

Bom mas muito caro

Bra men väldigt dyrt

Bien

BRA

SUPER GLÄSER Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

SUPER GLASÖGON Mycket snabb leverans, bra kvalitet, precis vad jag letade efter.

A mí me gusta el café muy caliente y con estas tazas se mantiene caliente por mucho tiempo. Las recomiendo.

Jag gillar mitt kaffe väldigt varmt och med dessa koppar håller det sig varmt länge. Jag rekommenderar dem.

Nonostante la dichiarazione del produttore sulla tenuta stagna della camera d'aria, in tutte le tazzine si è formata della condensa al suo interno, oppure è penetrata dell'acqua attraverso il forellino alla base.

Trots tillverkarens deklaration om innerrörets lufttäthet har det i alla koppar bildats kondens inuti den, eller så har vatten trängt in genom det lilla hålet i basen.

bonito diseño

snygg design

Nice to hold and drink from. Sturdy and keeps your expresso nice and hot.

Skön att hålla i och dricka ur. Stabil och håller din expresso fin och varm.

Estetica della tazzina moto bella, quando il caffè viene versato mantiene la temperatura più che nelle altre.

Vacker estetik på kaffekoppen, när kaffet hälls upp håller det temperaturen mer än i de andra.

Para oferecer

Att erbjuda

Gosto do design e serve para beber café expresso

Jag gillar designen och den fungerar för att dricka espresso

Ottimo prodotto servizio impeccabile

Utmärkt produkt, oklanderlig service

Se erano un pelino più piccoline, erano perfette, ma comunque sono contenta lo stesso. ️

Om de var lite mindre så var de perfekta, men jag är ändå nöjd ändå. ️

Consegna perfetta, ottimo imballo e le tazzine sono veramente belle e piacevoli all'uso

Perfekt leverans, utmärkt förpackning och kopparna är riktigt vackra och trevliga att använda

Belli, eleganti e molto leggeri.

Vackert, elegant och väldigt lätt.

molto resistenti e tengono il caffè bello caldo

mycket motståndskraftig och håller kaffet varmt och gott

Sono rimasta molto soddisfatta sia per come mantengono la temperatura sia per il loro design!! Con loro riesco a sorseggiare il mio caffè senza dovermi preoccupare che si raffredda!!! Complimenti bel prodotto!

Jag var väldigt nöjd med både hur de håller temperaturen och deras design!! Med dem kan jag smutta på mitt kaffe utan att behöva oroa mig för att det ska bli kallt!!! Grattis, bra produkt!

Conforme à mes attentes

Uppfyller mina förväntningar

Style carinissimo , qualità ottima

Söt stil, utmärkt kvalitet

Sono carinissime comode e panciute. Per un caffè sono veramente perfette.

De är söta, bekväma och magiga. För en kaffe är de verkligen perfekta.

Déjà produits emballés d'origine très méticuleusement. Pour qu'il y ai de la casse, faut vraiment que le livreur le fasse exprès. Pour les verres, je les trouvent vraiment classes, photos à l'appui. Pour avoir un ami qui en a aussi acheté d'une marque différente, je sais par expérience que ce genre de verres ont parfois un problème d'infiltration d'eau. Pour ma part, j'ai opté pour un point de colle spécial verre (minuscule le point) sur le trou au cul du verre. Pour le moment aucun problème d'eau sur aucun verre et pas de casse dans le lave-vaisselle. Je ne regrette vraiment pas mon achat.

Redan originalförpackade produkter mycket noggrant. För att det ska finnas brott måste leveranspersonen verkligen göra det med flit. När det gäller glasögonen tycker jag att de är riktigt stilrena, med stödjande bilder. Har en kompis som också köpt några från ett annat märke, jag vet av erfarenhet att dessa typer av glasögon ibland har problem med vatteninfiltration. För min del valde jag en speciell glaslimspets (liten spets) på hålet i botten av glaset. Än så länge inga vattenproblem på något glas och inget går sönder i diskmaskinen. Jag ångrar verkligen inte mitt köp.

Si sono bicchieri da caffè anche se sono un po' troppo grandi almeno per me.

Ja de är kaffeglas fast de är lite för stora för mig åtminstone.

Ottima per mantenere il caffè caldo. Ho dato quattro stelle perchè presenta uno spessore troppo elevato della parte superiore, del bordo, che provoca difficoltà quando si beve (il caffè esce dalle labbra e cola sulla tazzina). Nessun problema con il lavaggio in lavastoviglie.

Perfekt för att hålla kaffet varmt. Jag gav den fyra stjärnor eftersom den har för mycket tjocklek i den övre delen, kanten, vilket gör det svårt att dricka (kaffet kommer ut ur läpparna och droppar på koppen). Inga problem med att diska i diskmaskin.

Vasos de Café de Cristal Doble Pared de Borosilicato GLASWERK, aptos para lavavajillas, juego de 2 tazas por solo 24.99€. Ventajas: • Protege tus manos del calor y el frío • Resistente al calor y ultraresistente a roturas • 100% impermeable gracias a su sellado sólido • Diseño moderno y elegante Contras: • Capacidad de 230 ml, quizás un poco pequeña para algunos • El cristal puede parecer un poco delgado para algunos Conclusión: Las tazas de café de cristal doble pared de borosilicato GLASWERK son una opción perfecta si estás buscando tazas térmicas modernas y elegantes. Son resistentes al calor y ultraresistentes a roturas, y su diseño con doble pared te protege las manos del calor y del frío. Además, el sellado sólido hace que sean 100% impermeables. Por solo 24.99€, este juego de 2 tazas de café es una gran opción para cualquier amante del café. ¡Dale like si te ha ayudado!

GLASWERK Dubbelvägg Borosilikatglas kaffeglas, tål diskmaskin, set med 2 koppar för endast 24,99 €. Fördelar: • Skyddar dina händer från värme och kyla • Värmebeständig och ultrabrottsäker • 100 % vattentät tack vare sin solida tätning • Modern och elegant design Nackdelar: • 230 ml kapacitet, kanske lite liten för vissa • Glaset kan verka lite tunn för vissa Slutsats: GLASSERK dubbelväggiga kaffemuggar av borosilikatglas är ett perfekt val om du letar efter moderna och snygga termomuggar. De är värmebeständiga och extremt motståndskraftiga mot brott, och deras dubbelväggiga design skyddar dina händer från värme och kyla. Dessutom gör den solida tätningen dem 100 % vattentäta. För endast 24,99 € är denna uppsättning med 2 kaffemuggar ett utmärkt alternativ för alla kaffeälskare. Gilla om det har hjälpt dig!

come da titolo. L'effetto del caffè all'interno col doppio strato di vetro è visivamente molto carino. Fanno la loro bella figura anche con liquori, tipo amari, grappe, limoncello etc etc

enligt rubriken. Effekten av kaffet inuti med det dubbla lagret av glas är visuellt mycket trevlig. De gör även ett gott intryck med likörer, som bitter, grappa, limoncello etc etc

Regalo graditissimo, bel design ottimo rapporto qualità prezzo.

Mycket välkomstpresent, vacker design, utmärkt värde för pengarna.

Mai più senza

Aldrig mer utan den

Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!

Produkten väl och snyggt förpackad. Tyvärr började liknande läcka efter kort tid, vänta och se hur det är med dessa!!

Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.

Felfrekvensen verkar vara relativt hög vad gäller bearbetning. Från 6 glas har vi med oss 2 glas där inneslutningen på botten (pga tillverkning) har öppnats. Vid sköljning kommer vatten in i springorna (yttre / innervägg). Det här är väldigt svårt att ta sig ur. Jag hoppas att supporten tar hand om det.

Per caffè e liquore. Sono stupende!!!!

Till kaffe och likör. De är underbara!!!!

Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke

Håll dig varm inomhus, kall ute. Bra design! Mycket behaglig på läpparna, ren njutning utan att påverka smaken! Tack

Alles super

Allt bra

nice glass mugs

fina glasmuggar

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen

Till skillnad från många andra företag kommer inget vatten in i glasen när jag rengör dem i diskmaskinen. Värmeeffekten är utmärkt och de är också snygga. Kommer att beställa fler glas

Hält lange warm

Håller dig varm länge

Die Gläser gefallen mir gut.

Jag gillar glasögonen.

Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.

Jag är glad. Jag var osäker på om jag kunde sätta glasen i mikron eller hur värmen skulle fördelas (blir hela glaset varmt? Blir drycken ens varm med dubbelväggen?) Till min cappuccino gör jag mjölken direkt i glas i mikrovågsugnen varmt. Hör och häpna, mjölken är varm men utsidan är det inte, du kan få ut glaset ur mikrovågsugnen på ett superavslappnat sätt utan att skålla dig själv!! Färsk espresso över och drycken håller sig verkligen varm länge. Jag föredrar de större glasen och dricker lite längre än att göra ett andra. Hade inte tid på jobbet heller. Jag älskar glasögonen och de är ganska enkla!! De klarade sig också mycket bra från diskmaskinen. Jag ser fram emot min cappuccino ännu mer nu! Jag betalade själv för glasögonen. Det här är inte reklam, men bra produkter måste granskas väl.

Eleganti e robuste

Elegant och robust

Schöne Gläser

Snygga glasögon

Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.

Jag gillar glasen väldigt mycket, de är praktiska eftersom man kan ställa dem i diskmaskinen och de håller dryckerna varma länge. Jag kan bara rekommendera henne.

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

Jag använder alltid detta när jag dricker kaffe hemma. Vacker produkt plus bra utförande.

Leider war eins von vieren defekt.

Tyvärr var en av fyra trasig.

Pour faire un café macchiato caramélisato

För att göra ett karamelliserat macchiato-kaffe

Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!

Riktigt fina glasögon, bearbetade av hög kvalitet. Glasögonen kom super säkert packade och var helt skyddade. Se bra ut och gör vad de lovar. Tydlig köprekommendation!

Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.

Glasen håller värmen bra och ser väldigt bra ut.

Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.

Löftet "100% vattentät" stämmer inte helt eftersom vatten har trängt in. Nu finns det två glas, det ena har vatten, det andra har blivit fläckigt på insidan. Tillverkaren byter. Bra service.

Kann man gut verschenken

Kan ges som present

Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens

Fina glasögon av hög kvalitet. Plus snabb leverans. Med vänliga hälsningar

Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!

Fin form och ligger bra i handen!

Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.

Vackra glas för cappucino eller andra varma drycker. Håll dig varm längre.

Todo perfecto. Queríamos unos vasos así para el café y nos han encantado, aguanta mucho mejor el calor del café y como tiene el doble cristal, no te quemas al coger el vaso. Han llegado muy rápido y en perfecto estado, muy bien protegidos en su caja para evitar porrazos y vibraciones en los vasos.

Allt perfekt. Vi ville ha sådana här glas till kaffet och vi älskade dem, det håller mycket bättre mot värmen i kaffet och eftersom det har dubbelglas så bränner man sig inte när man tar upp glaset. De har kommit väldigt snabbt och i perfekt skick, mycket väl skyddade i sin låda för att undvika stötar och vibrationer på glasen.

J’ai aimé le design et le fait que ça conserve bien la chaleur

Jag gillade designen och att den höll värmen bra

Very good

Mycket bra

Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.

Dubbelväggiga glasögon är trendigt. Jag gillade tanken på att inte längre bränna fingrarna när du rör vid det handtagslösa glaset med varma drycker, eller att undvika kondensbildning på glaset med isdrycker som leder till fula vattenfläckar på träbord när du använder glasunderlägg glömmer. Allt ska hända... Glasen är gjorda av borosilikatglas enligt tillverkarens instruktioner. Det vet jag redan från andra produkter som finns i min garderob: väldigt lätt, tunnväggig och okrossbar. Trots sin relativt stora diameter på ca 8,8 cm är glasen, som verkar ganska lökformiga, faktiskt väldigt lätta. En medelstor manshand kan hålla ett glas till drygt halva omkretsen. Glasens botten är platt, de står på bordet utan att vackla. Ett glas rymmer max 410 ml till brädden, vilket givetvis aldrig används. Vid närmare eftertanke är avståndet mellan det inre och yttre glaset inte detsamma överallt, men detta förtar inte innehållets "levitationseffekt" från ett normalt avstånd. Glasets övre kant har en optisk ojämnhet vid en punkt, men detta märks bara vid närmare granskning. Sammantaget är glasen bekväma att hålla i och du får en trevlig dryckesupplevelse. På grund av tillverkningsprocessen har varje glas en liten förslutning i botten. Först trodde jag att det var ett produktionsfel. I själva verket har dock varje dubbelväggigt glas en sådan förslutning, vilket förmodligen är nödvändigt för tryckutjämning. Det är inte i mitten utan fäst i golvkanten och märks inte när glaset står på bordet. Den förväntade isoleringseffekten med varma och kalla drycker inträffade endast delvis. Du måste inse att utrymmet mellan det inre och yttre glaset inte evakueras som i en isolerande (termos)flaska. Det finns luft i utrymmet som har en viss isolerande effekt, men den är inte jämförbar med en vakuumkolv. Med varma drycker finns det fortfarande värmestrålning som även värmer upp det yttre glaset när du t ex häller upp te. Detta tar förstås längre tid än med enkla glasögon, men det märks ändå. Vid kalla drycker bildas kondensat på det yttre glaset, men inte i samma utsträckning som det skulle vara fallet med enkelväggiga glas – givet samma miljöförhållanden som fukt och temperatur. Jag kan bekräfta att kondensatet inte längre rinner ner i glaset. Förpackningen är gjord av kartong, vilket inte ser billigt ut på grund av den svarta, geometriska designen. Glasen är inrymda i ett exakt passande skum i lådan. De ska tåla fall från normal höjd. Förpackningen är lagom stor för två glas, så det finns inget onödigt slöseri. Det är bra. Men du har fortfarande en relativt stor mängd skumavfall. Det finns också lösningar gjorda av förnybara råvaror, men de skulle nog bli dyrare och mer komplexa – och de ser inte lika bra ut heller. Glasen är i alla fall en bra present i förpackningen. Jag betygsätter valuta för pengarna, kvaliteten, uppfyllandet av reklamlöftena och mitt helhetsintryck med 4****. Tjänsten leder dock till en uppskattning. Jag skulle vilja berätta kort om min upplevelse: ett av de två glasen hade en liten spricka på drickskanten, cirka 1 cm i storlek. Säljaren skrev till mig proaktivt och sa att det kunde ske skada och att du borde anmäla det direkt om du märker ett fel. Du behöver inte gå igenom Amazons returcenter, säljaren kommer omedelbart att tillhandahålla en ersättare. Jag tog säljaren på ordet och skrev ett mail via Amazon om att ett glas hade ett defekt och att jag skulle vilja ha ett byte. Säljaren skrev tillbaka att han skickar ett nytt set omgående och att jag inte behöver skicka tillbaka de två glasen. Efter två dagar fanns de nya glasögonen där, denna gång utan defekter. Jag fick behålla det tredje, felfria glaset. Säljaren skulle endast ha varit juridiskt skyldig att leverera ett enda nytt glas. Han borde ha tagit tillbaka den spruckna burken för att undersöka också. Det skulle ha betytt mycket mer arbete för mig, liksom förmodligen för säljaren. Att bara skicka mig ett nytt set kan ha varit mer ekonomiskt vettigt ur säljarens synvinkel. Men något annat är avgörande för mig: Säljaren krävde inte bevis på att glaset faktiskt hade en spricka - som jag påstod. Jag behövde inte ens ta en bild. Säljaren trodde på kunden – och en enkel, snabb och okomplicerad process var viktig för honom, eftersom kunden, som redan är berörd och besviken på sin köpupplevelse av reklamationen, faktiskt gör den gladare. I tider då man måste lyfta varenda korg i kundvagnen vid stormarknadskassan och öppna väskor och påsar för att försäkra sig om att man "inte glömt något där heller", är det en trevlig upplevelse. Jag behandlas som en ärlig kund. Det leder till den femte stjärnan. Jag önskar säljaren att det förblir så och att han belönas för sin kundservice. Om du optimerar produkterna på det sätt som beskrivs ovan borde det fungera.